Políticas de Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso

Consultas:

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do cliente:

Os agendamentos das consultas médicas poderão ser canceladas desde que com antecedência de no mínimo quatro (4) horas das mesmas, podendo haver então remarcação do horário (conforme disponibilidade) ou devolução do pagamento, conforme preferência do cliente.

Não serão aceitos cancelamentos ou reagendamentos com menos de 4 horas de antecedência da consulta.

Caso o cliente deseje cancelar a consulta, o mesmo deverá comunicar o mesmo por email, contato telefônico ou mensagem pelo WhatsApp.

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do profissional:

Caso haja impedimento de realização da consulta ou sessão (de aula, mentoria, treinamento ou consultoria), o mesmo será comunicado por e-mail e mensagem pelo WhatsApp (caso os mesmos tenham sido cadastrados) ao cliente com no mínimo uma (1) hora de antecedência, que poderá escolher entre reagendamento (conforme disponibilidade) ou devolução (total).

Mentorias:

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do cliente:
Nos programas de aulas, mentorias, treinamentos ou consultorias, o cliente poderá solicitar cancelamento do programa desde que com antecedência de no mínimo vinte e quatro (24) horas da primeira (1°) sessão, podendo haver então remarcação do horário (conforme disponibilidade) ou devolução do pagamento, conforme preferência do cliente.
O reagendamento de aulas, mentorias, treinamentos ou consultorias só é possível para sessões individuais e deverá ser solicitado com pelo menos 1 horas de antecedência do evento.

Caso o cliente deseje cancelar ou reagendar uma sessão, o mesmo deverá comunicar o mesmo por email, contato telefônico ou mensagem pelo WhatsApp.

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do profissional:
Caso haja impedimento de realização da sessão de aulas, mentorias, treinamentos ou consultorias, o cliente poderá escolher entre reagendamento (conforme disponibilidade) ou devolução (proporcional ao número de sessões).

Aulas ao vivo (síncronos):

Sobre cancelamentos de participação por parte do cliente:

A participação em aulas ao vivo poderá ser cancelada desde que com antecedência de no mínimo vinte e quatro (24) horas do início do evento (ou da 1° aula de um curso ou seminário) das mesmas, havendo então devolução do pagamento.

Caso o cliente deseje cancelar a sua participação, o mesmo deverá comunicar o mesmo por email ou mensagem pelo WhatsApp.

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do profissional:

Caso haja impedimento de realização da aula ao vivo, o mesmo será comunicado por e-mail e mensagem pelo WhatsApp (caso os mesmos tenham sido cadastrados) ao cliente com no mínimo uma (1) hora de antecedência, que receberá devolução total do valor investido.

Cursos e minicursos (assíncronos):

Sobre cancelamentos de participação por parte do cliente:

O acesso a cursos e minicursos poderá ser cancelado em até 15 dias da compra do mesmo, através de comunicação por email ou mensagem pelo WhatsApp.

Sobre cancelamentos de agendamentos por parte do profissional:

Caso haja impedimento de realização de curso ou minicurso, o mesmo será comunicado por e-mail e mensagem pelo WhatsApp (caso os mesmos tenham sido cadastrados) ao cliente, que receberá devolução total do valor investido.